POLÍTICA Y PRIVACIDAD

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio es:

El tratamiento de datos personales se realiza de acuerdo con la normativa aplicable en la República Argentina, incluyendo la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, su normativa reglamentaria, complementaria y las disposiciones emitidas por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

Cuando corresponda, también podrán resultar aplicables normas adicionales en función de la ubicación de la persona usuaria o de los servicios utilizados.

Dependiendo de la interacción que la persona mantenga con AIE, podremos recopilar los siguientes datos:

• nombre y apellido;
• empresa u organización;
• cargo o actividad profesional;
• dirección de correo electrónico;
• número de teléfono;
• información enviada mediante formularios de contacto;
• mensajes, consultas o solicitudes comerciales;
• información relacionada con servicios solicitados;
• datos proporcionados al solicitar una reunión, diagnóstico, propuesta o presupuesto;
• información necesaria para brindar soporte o atención;
• información técnica asociada al uso del sitio;
• dirección IP;
• tipo de navegador;
• tipo de dispositivo;
• sistema operativo;
• páginas visitadas;
• fecha y hora de acceso;
• fuente de tráfico;
• interacciones con el sitio;
• cookies e identificadores similares;
• información vinculada con comunicaciones realizadas a través de redes sociales o plataformas de terceros.

No solicitamos intencionalmente datos personales sensibles salvo que sean estrictamente necesarios para una finalidad específica, exista una base legal adecuada y se informe previamente a la persona titular.

Podemos obtener información personal cuando una persona:

• completa un formulario del sitio web;
• se comunica mediante correo electrónico;
• solicita información sobre nuestros servicios;
• solicita un presupuesto;
• agenda una reunión;
• se registra en actividades, webinars, cursos o contenidos;
• se suscribe a comunicaciones;
• interactúa con publicaciones o campañas;
• se comunica mediante redes sociales;
• utiliza integraciones habilitadas en nuestros servicios;
• navega por el sitio web;
• acepta determinadas cookies o tecnologías de seguimiento.

También podemos recibir información desde servicios de terceros cuando la persona utiliza voluntariamente dichos servicios o cuando existe una integración autorizada.

Los datos recopilados podrán utilizarse para las siguientes finalidades:

• responder consultas;
• contactar a potenciales clientes;
• preparar propuestas comerciales;
• enviar presupuestos;
• coordinar reuniones;
• prestar los servicios contratados;
• brindar soporte;
• gestionar relaciones comerciales;
• administrar clientes;
• realizar seguimiento de solicitudes;
• enviar comunicaciones relacionadas con servicios;
• enviar información sobre actividades, contenidos, cursos o novedades cuando corresponda;
• mejorar nuestros productos y servicios;
• analizar el funcionamiento del sitio web;
• mejorar la experiencia de navegación;
• medir el rendimiento de contenidos;
• realizar análisis estadísticos;
• prevenir usos indebidos, fraudes o incidentes de seguridad;
• cumplir obligaciones legales, administrativas o contractuales;
• integrar herramientas tecnológicas necesarias para prestar nuestros servicios;
• operar automatizaciones y sistemas de inteligencia artificial;
• publicar y administrar contenidos en plataformas digitales y redes sociales;
• mantener registros administrativos y comerciales.

No utilizaremos los datos personales para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recopilados sin informar previamente cuando corresponda.

AIE desarrolla y utiliza herramientas de inteligencia artificial, automatización, integraciones y agentes de IA.

En determinados procesos, la información proporcionada por una persona podrá ser procesada mediante herramientas automatizadas para tareas como:

• clasificación de consultas;
• organización de información;
• elaboración de borradores;
• asistencia en respuestas;
• análisis de solicitudes;
• automatización de procesos administrativos;
• generación o procesamiento de contenidos;
• derivación de consultas;
• integración entre sistemas.

Cuando utilizamos proveedores externos de inteligencia artificial o infraestructura tecnológica, procuramos limitar la información compartida a la estrictamente necesaria para el funcionamiento del proceso.

AIE no utilizará deliberadamente información personal confidencial o sensible en herramientas de inteligencia artificial para finalidades incompatibles con la relación existente con la persona titular.

Cuando una persona completa un formulario del sitio, podremos almacenar los datos proporcionados con el objetivo de responder la consulta y gestionar la relación comercial o profesional correspondiente.

La información podrá incluir, entre otros datos:

• nombre;
• correo electrónico;
• teléfono;
• empresa;
• cargo;
• servicio de interés;
• contenido del mensaje.

El envío de un formulario implica que la persona proporciona voluntariamente dicha información para que podamos contactarla.

El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, recordar determinadas preferencias, analizar el uso del sitio y medir el rendimiento de contenidos o campañas.

Las cookies pueden ser:

La disponibilidad y utilización de determinadas cookies puede depender de las herramientas instaladas en el sitio.

Las personas usuarias pueden configurar su navegador para rechazar, eliminar o limitar cookies, aunque determinadas funciones del sitio podrían verse afectadas.

Para operar nuestros servicios podemos utilizar proveedores externos que procesen información por cuenta de AIE o que reciban determinados datos como consecuencia del uso de sus plataformas.

Estos servicios pueden incluir, entre otros:

• proveedores de hosting;
• WordPress;
• servicios de correo electrónico;
• servicios de almacenamiento;
• plataformas de automatización;
• herramientas de inteligencia artificial;
• sistemas de analítica;
• sistemas de gestión;
• proveedores de infraestructura;
• servicios de videollamadas;
• redes sociales;
• plataformas de publicación de contenidos;
• herramientas de formularios;
• servicios de seguridad.

Entre las plataformas que AIE puede utilizar se encuentran servicios provistos por empresas como Google, Meta, LinkedIn, OpenAI, Microsoft y otros proveedores tecnológicos, cuando resulte necesario para la operación de nuestros servicios.

Cada proveedor puede estar sujeto a sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.

AIE mantiene o puede mantener presencia en plataformas de redes sociales, incluyendo LinkedIn, Instagram, Facebook, Telegram y otras plataformas.

Cuando una persona interactúa con AIE a través de estas plataformas, determinados datos pueden ser tratados tanto por AIE como por la plataforma correspondiente.

También podemos utilizar APIs oficiales de estas plataformas para:

• publicar contenidos;
• administrar publicaciones;
• obtener información necesaria para la gestión de cuentas autorizadas;
• operar integraciones;
• gestionar determinadas interacciones;
• analizar métricas cuando dichas funciones hayan sido autorizadas.

AIE únicamente utilizará los permisos otorgados a través de dichas plataformas para las finalidades asociadas a la integración correspondiente.

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por AIE pueden alojar o procesar información fuera de la República Argentina.

Esto puede ocurrir, por ejemplo, con servicios de:

• infraestructura en la nube;
• correo electrónico;
• inteligencia artificial;
• almacenamiento;
• automatización;
• redes sociales;
• análisis.

Cuando corresponda, procuraremos adoptar las medidas razonables y legalmente requeridas para proteger la información en los procesos de transferencia internacional.

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron recopilados.

También podremos conservar determinada información cuando resulte necesario para:

• cumplir obligaciones legales;
• acreditar operaciones;
• resolver disputas;
• administrar relaciones contractuales;
• proteger derechos legítimos;
• mantener registros contables o administrativos;
• prevenir fraudes o incidentes de seguridad.

Cuando los datos ya no sean necesarios y no exista una obligación de conservación, podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados según corresponda.

AIE adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a:

• acceso no autorizado;
• pérdida;
• alteración;
• destrucción;
• divulgación;
• uso indebido.

Estas medidas pueden incluir controles de acceso, autenticación, protección de credenciales, actualizaciones de sistemas, copias de seguridad y utilización de conexiones seguras.

Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

Cuando corresponda y exista una base válida para hacerlo, podremos enviar comunicaciones relacionadas con:

• servicios de AIE;
• contenidos;
• novedades;
• cursos;
• webinars;
• herramientas;
• eventos;
• propuestas comerciales.

La persona podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir este tipo de comunicaciones.

Cuando una comunicación incluya un mecanismo de desuscripción, podrá utilizarse directamente para solicitar la baja.

De acuerdo con la legislación argentina aplicable, las personas titulares de datos personales pueden solicitar, según corresponda:

• información sobre el tratamiento de sus datos;
• acceso a sus datos personales;
• actualización;
• rectificación;
• supresión;
• bloqueo;
• retiro del consentimiento cuando el tratamiento dependa del consentimiento.

Para ejercer estos derechos podrá enviarse una solicitud a:

info@agentesdeiaparaempresas.com

La solicitud deberá permitir verificar razonablemente la identidad de la persona titular.

Las solicitudes serán atendidas conforme a los plazos establecidos por la normativa aplicable.

La persona titular puede solicitar acceso a los datos personales almacenados sobre ella.

De acuerdo con la normativa argentina vigente, el derecho de acceso puede ejercerse gratuitamente en los términos previstos por la Ley N.º 25.326.

La persona titular puede solicitar la rectificación, actualización o, cuando corresponda, supresión de datos personales que sean incorrectos, estén desactualizados o ya no resulten necesarios.

La supresión podrá no proceder cuando exista una obligación legal o contractual de conservar la información o cuando resulte necesaria para proteger derechos legítimos.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es la autoridad de aplicación de la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales en la República Argentina.

Las personas pueden consultar información sobre sus derechos o realizar presentaciones ante dicho organismo a través de los canales oficiales disponibles en:

argentina.gob.ar/aaip

Los servicios de AIE están orientados principalmente a empresas, profesionales y personas adultas.

No buscamos recopilar intencionalmente datos personales de menores de edad sin la intervención de sus representantes legales cuando resulte necesaria.

Si detectamos que se ha recopilado información de un menor de manera inadecuada, podremos proceder a eliminarla.

El sitio puede contener enlaces hacia páginas, aplicaciones o plataformas operadas por terceros.

AIE no controla las políticas de privacidad ni las prácticas de dichos terceros.

Recomendamos revisar las condiciones y políticas de cada plataforma antes de proporcionar información personal.

AIE podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a:

• cambios en nuestros servicios;
• incorporación de nuevas herramientas;
• modificaciones tecnológicas;
• cambios regulatorios;
• incorporación de nuevas integraciones;
• cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos.

La versión vigente estará publicada permanentemente en esta página.

Cuando los cambios sean relevantes, podremos modificar la fecha de última actualización indicada al inicio.